Politique de remboursement

LIVRAISON ET RETOURS

Dernière mise à jour : juin 2026

Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France par SAS Vlab 1, notre partenaire logistique basé à Château-Thierry.

La livraison est offerte dès 150 euros d'achats en France métropolitaine. Les commandes passées avant 13h sont traitées le jour même. L'expédition est effectuée sous 48 heures ouvrées via Colissimo ou Mondial Relay. Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre colis.

Avant de signer le bon de livraison, vérifiez l'état de votre produit et de son emballage en présence du livreur. En cas de produit endommagé ou manquant, signalez-le immédiatement au livreur et contactez-nous à contact@detecteurpro.fr ou au +33 3 23 70 79 60.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits devront être retournés dans leur état d'origine, dans leur emballage d'origine comprenant tous les accessoires et la notice d'utilisation, à l'adresse suivante :

SAS Vlab 1 56 rue Saint Martin 02400 Château-Thierry

Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par crédit sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

SAV et Garantie

Le service après-vente est assuré en France par SAS Vlab 1. Pour toute demande, contactez-nous au +33 3 23 70 79 60 ou à contact@detecteurpro.fr. Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité conformément à la législation française en vigueur. Les détecteurs de métaux bénéficient en outre de la garantie fabricant propre à chaque marque (XP, Minelab, Garrett).